Ja, Fun-Esports liefert nach Luxemburg. Das Großherzogtum gehört zu den europäischen Zielen, die der Shop bedient, ebenso wie das französische Festland und Deutschland. Retro-Handhelds von Anbernic, Retroid Pocket, TrimUI, Miyoo und Ayn, Zubehör und Peripheriegeräte: Das gesamte Sortiment wird an eine luxemburgische Adresse versandt, zum Endpreis, ohne Zollgebühren und mit einer per E-Mail übermittelten Sendungsverfolgung.

Luxemburg ist ein besonderer Markt: ein kompaktes Staatsgebiet, eine dreisprachige Bevölkerung, die Französisch, Luxemburgisch und Deutsch spricht, und ein sehr kleines lokales Angebot an Retro-Handhelds. Wer im Großherzogtum eine Anbernic- oder TrimUI-Konsole kaufen möchte, bestellt daher fast immer in einem Nachbarland. Ein französischer Shop, der seine Preise in Euro angibt, auf Französisch kommuniziert und ohne Zollformalitäten zu Ihren Lasten versendet, erfüllt genau diesen Bedarf, in Luxemburg-Stadt ebenso wie in Esch-sur-Alzette oder für Grenzgänger.

Versandkosten und Lieferzeiten

Der Versandtarif hängt weder von der Größe der Bestellung noch von der Entfernung innerhalb des Großherzogtums ab, sondern ausschließlich von der Produktart. Er wird vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.

Zielland Produktart Versandkosten Versandkostenfrei
Luxemburg Handheld-Konsole 9,90 € Nicht zutreffend
Luxemburg Weitere Produkte (Zubehör, Keycaps, Mauspads) 4,90 € Gratis ab 69 € Bestellwert
Frankreich (Festland) Handheld-Konsole 6,90 € Nicht zutreffend
Frankreich (Festland) Weitere Produkte 4,90 € Gratis ab 69 € Bestellwert

Versand innerhalb von 3 bis 5 Werktagen · Lieferung in 10 bis 18 Werktagen. Diese Fristen gelten außerhalb von Zeiten mit hohem Bestellaufkommen. Die vertragliche Höchstfrist ist durch Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) auf 30 Tage festgelegt; sollte sie überschritten werden, wären Sie berechtigt, die Bestellung zu stornieren und deren Erstattung zu erhalten. Jede Sendung ist nachverfolgbar, wobei der Transportdienstleister nach Zielland und Paketformat ausgewählt wird, und die Sendungsnummer wird Ihnen beim Versand per E-Mail übermittelt.

Preise, Mehrwertsteuer und Zoll

Der angezeigte Preis ist der Endpreis. Fun-Esports unterliegt der Kleinunternehmerregelung (franchise en base de TVA): Keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI). Auf die Bestellungen wird keine Mehrwertsteuer berechnet, und der Kunde kann keine Mehrwertsteuer abziehen, auch nicht als Unternehmer.

Bei der Annahme können weder Zollgebühren noch Einfuhrsteuern noch Bearbeitungsgebühren von Ihnen verlangt werden. Sie zahlen dem Zusteller nichts zusätzlich, und für einen privaten Kauf müssen Sie in Luxemburg keine Steuererklärung abgeben.

Verkäufer ist JMR-Service, 2 rue des Chaumes Dorés, 27930 Guichainville, Frankreich, SIRET 929 116 275 00025, USt-IdNr. FR02 929 116 275.

Was Sie bestellen können

Für Luxemburg gilt keinerlei Einschränkung des Sortiments. Die Kollektion Handheld-Konsolen umfasst alle Geräte, vom Einsteigermodell bis zu den leistungsstärksten Referenzen. Die Anbernic Konsolen bilden das Herzstück des Retrogaming-Angebots, die Retroid Pocket Konsolen zielen auf die Emulation unter Android, und die TrimUI Konsolen sind die Antwort für alle, die ein Taschenformat suchen.

Keycaps und Mauspads werden zu denselben Bedingungen bestellt und sind ab 69 € Bestellwert versandkostenfrei, eine Schwelle, die sich leicht erreichen lässt, wenn man mehrere Zubehörteile in einer einzigen Bestellung zusammenfasst. Mit dem Vergleich der Handheld-Konsolen können Sie sich vor dem Abschluss des Warenkorbs zwischen zwei Modellen entscheiden.

Garantie und Kundendienst

Da der Kaufvertrag mit einem französischen Verkäufer geschlossen wird, ist Ihr Kauf durch die französische gesetzliche Konformitätsgarantie abgedeckt. Es ist kein Zwischenhändler beteiligt: Sie wenden sich direkt an den Shop, und ein beschädigtes Paket muss ihm innerhalb von 5 Werktagen mit Fotos gemeldet werden.

Der Kundendienst ist auf Französisch erreichbar unter 07 57 84 52 33, dienstags und freitags von 9:30 bis 17:30 Uhr, sowie per E-Mail an Contact@Fun-Esports.com. In einem Land, in dem technischer Support oft auf Deutsch oder Englisch angeboten wird, vereinfacht ein eigener französischsprachiger Ansprechpartner die Bearbeitung eines Vorgangs erheblich.

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung nach Luxemburg tatsächlich?

Versand innerhalb von 3 bis 5 Werktagen · Lieferung in 10 bis 18 Werktagen, einschließlich der Vorbereitung der Bestellung. Diese Fristen gelten außerhalb von Zeiten mit hohem Bestellaufkommen. Die vertragliche Höchstfrist beträgt 30 Tage gemäß Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Die geringe Größe des Großherzogtums ändert nichts an diesen Fristen, die vor allem vom Transport abhängen. Mit der per E-Mail übermittelten Sendungsnummer können Sie das Paket jederzeit orten.

Fallen Zollgebühren oder zusätzliche Mehrwertsteuer an?

Nein. Bei der Annahme können weder Zollgebühren noch Bearbeitungsgebühren von Ihnen verlangt werden. Der bei der Bestellung gezahlte Betrag ist endgültig, und für einen privaten Kauf müssen Sie in Luxemburg keine Steuererklärung abgeben.

Wie sende ich ein Produkt aus dem Großherzogtum zurück?

Nehmen Sie vor jeder Rücksendung Kontakt mit dem Kundendienst auf: Das Verfahren hängt von der Art des Problems ab, ob Defekt, Vertragswidrigkeit oder Transportschaden. Ihr Kauf unterliegt der französischen gesetzlichen Konformitätsgarantie und den Rechten aus dem Fernabsatz in Frankreich. Bei einem beschädigten Paket erfolgt die Reklamation innerhalb von 5 Werktagen mit Fotos.

Kann ich von Luxemburg aus ohne Gebühren bezahlen?

Ja. Luxemburg verwendet wie Frankreich den Euro: Es kommt weder eine Währungsumrechnung noch eine Umtauschgebühr zu Ihrer Bestellung hinzu. Der abgebuchte Betrag entspricht genau dem im Warenkorb angezeigten Betrag, Versandkosten inbegriffen, und die Rechnung wird von JMR-Service ausgestellt. Nach der Lieferung wird Ihnen nichts mehr berechnet.

In welcher Sprache antwortet der Kundendienst?

Auf Französisch. Da Luxemburg dreisprachig ist, ist dieser Hinweis wichtig: Die telefonischen Gespräche unter 07 57 84 52 33, dienstags und freitags von 9:30 bis 17:30 Uhr, wie auch der schriftliche Austausch über Contact@Fun-Esports.com finden auf Französisch statt. In dieser Sprache sind auch die Rechnung, die Bestellbestätigung und die Informationen zur Sendungsverfolgung verfasst.

Eine Lieferung nach Luxemburg bedeutet einen Endpreis, keinen Zoll zu Ihren Lasten, eine durchgängige Sendungsverfolgung und einen französischsprachigen Ansprechpartner. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

A
Fun-Esports
Anonyme
Top! Et super réactif aux mails

Top! Et super réactif aux mails.

n
Fun-Esports
nicolas
De l’écoute et de la compétence

De l’écoute et de la compétence…
Merci pour les parametrages réalisés afin que je puisse profiter au mieux du Retroid Pocket 5

J
Fun-Esports
Jason noutcha-Paho

Bonne expérience

F
Fun-Esports
Florian Galais

Parfait. Site très bien fait, notamment sur le descriptif des console portable. Excellente communication. Pendant la période de livraison, plusieurs transporteurs (La Poste, Mondial Relay, Colis Privé) ont rencontré des problèmes suite à des attaques informatiques. Fun-esport a pris le temps d'informer par email suivre la situation de près. Au final, mon colis a été livré à la date prévu.

Bonjour Florian, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de notre site et notre communication, surtout dans des circonstances difficiles liées à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez reçu votre colis dans les délais prévus.

S
Fun-Esports
Simon BIENIEK

Rapide efficace, tout ce que je recherchais

Bonjour Simon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a su répondre rapidement et efficacement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre plateforme !

l
Fun-Esports
laure zammit

Très joli sous main d'Arcane. Satisfaite.

Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite. N'hésitez pas à revenir explorer nos autres produits ! Cordialement, L’équipe Fun-Esports

X
Fun-Esports
Xavier Reinoso

Bonjour, Je viens de recevoir ma console, elle fonctionne nickel par contre le délai un peu long, je ne vous cache pas que vers la fin j'ai eu un peu peur qu'elle n'arrive pas avant le 24 décembre. En tout cas merci beaucoup à tout l'équipe de Fun-Esports !

Bonjour Xavier, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers Fun-Esports. Nous sommes ravis d'apprendre que votre console fonctionne parfaitement. Nous nous excusons pour le délai d'expédition et prenons en compte vos retours pour améliorer nos services. Merci encore pour votre soutien et toute l’équipe vous souhaite d’excellentes parties de jeu ! Cordialement, L’équipe de Fun-Esports

Y
Fun-Esports
Yannick Morisse

Très bien et rapide

Bonjour Yannick, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois très bien et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre plateforme. Au plaisir de vous retrouver. Cordialement, L'équipe Fun-Esports

G
Fun-Esports
Guillaume Lubrano di Vavaria

La commande est arrivé rapidement et elle est conforme a mes attentes le tapis est vraiment magnifique

Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le tapis répond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe Fun-Esports

F
Fun-Esports
Florian DARDOUR

Pas déçu du tout Merci pour votre prestation

Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous et à nous conseiller. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

Y
Fun-Esports
YOHANN LEGRAND

Troisième commandes reçues, vendeur formidable, qui a su me communiquer toutes les étapes de la validation et d’avancement de ma commande jusqu’à la livraison, l’option jeu (ajout) est formidable, et console livrée plus rapidement que prévu. Encore une fois une totale réussite. Merci encore Fun-esports !

Cher Yohann, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'option d'ajout de jeu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'assurer un suivi rigoureux de chaque commande. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Fun-Esports ! Cordialement, L’équipe Fun-Esports

M
Fun-Esports
Michael Singainy

Très bon site

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Michael. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Fun-Esports. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou commentaire !

M
Fun-Esports
Michael Singainy

Parfait bonne manette neuve délai de livraison correct je recommande

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Michael. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre manette et du délai de livraison. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous incite à continuer d'offrir un service de qualité sur Fun-Esports.

m
Fun-Esports
matthis bagnara

non conforme à la commande la touche ignite/embrasement du pack a été remplacer par égal/soin lors de la livraison

Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de votre déception, mais nous souhaitons apporter une clarification importante. L'article mentionné, n'est plus commercialisé sur notre boutique depuis plusieurs mois. Nous encourageons nos clients à contacter systématiquement notre service client par email pour tout problème de produit. Cela nous permet d'apporter une solution rapide et satisfaisante (remboursement, échange, etc.) sans délai. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez tout de même échanger avec nous sur votre expérience d'achat. Bonne journée

C
Fun-Esports
Christopher Campagne

Magnifique et merci pour les cadeaux

Cher Christopher, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur Fun-Esports et que les cadeaux vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

A
Fun-Esports
Anthony Martin

J’ai bien reçu ma console j’en suis très content. Site sérieux et rapide dans l'envoi de la commande. Au top ??

Bonjour Anthony, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre console ainsi que de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

C
Fun-Esports
Claude Debievre

Super service. Présent pour le client, réponse rapide sur le suivi de la commande. Produit de bonne qualité.

Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que vous avez apprécié la qualité de notre produit. Votre retour est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce de toujours être à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

A
Fun-Esports
Axel BOULBON

Nickel. J'ai installé un OS KnulLi dessus, ça fonctionne super bien. Il faut juste s'attendre à un délai de livraison un peu plus long qu'une commande classique, car ça vient de Chine. Seul petit bémol : les informations fournies par le transporteur ne sont absolument pas mises à jour. J’ai reçu la console alors que le suivi était encore bloqué à la deuxième étape, avec le message "en attente des informations du vendeur" ou quelque chose du genre. Agréablement surpris par le staff de Fun-Esports, qui m’a appelé pour me rassurer : super réactifs, au top ! Je recommande à 100 %.

Cher Axel, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et vos recommandations! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été satisfaisante, et que votre installation sur l'OS KnulLi fonctionne à merveille. Nous prenons également note de vos remarques concernant le suivi de livraison, et Certains de nos produits proviennent de Chine, ce qui nous évite de passer par des intermédiaires et nous permet de nous assurer que le produit répond à nos normes de qualité. Nous ferons notre possible pour améliorer le service de livraison à l’avenir, mais, pour vérifier que nous avons progressé, il vous faudra passer une nouvelle commande ^^ Au plaisir de vous retrouver sur Fun-Esports !

B
Fun-Esports
Bayle Anthony

Reçu dans les temps. Produit quali et confort à la description.

Bonjour Bayle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les temps et que la qualité ainsi que le confort du produit correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

D
Fun-Esports
Dimitri BEGARIN

Malheureusement le produit commandé n'était pas satisfaisant mais la réactivé et le sérieux du service client sont à saluer.

Bonjour Dimitri, Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques concernant notre service client. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour explorer des alternatives. Bien cordialement, L'équipe de Fun-Esports

T
Fun-Esports
Thuvan TRUONG

Commande conforme et livraison au top.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Thuvan. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison s'est déroulée sans encombre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes sur Fun-Esports !

M
Fun-Esports
Mejda Boussita

Super service! Je recommande fortement !!

Bonjour Mejda, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre plateforme. À bientôt sur Fun-Esports ! Cordialement, L'équipe Fun-Esports

O
Fun-Esports
Oegan SEYDOUX

Content de cet achat

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience sur Fun-Esports. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Y
Fun-Esports
YOHANN LEGRAND

J’adore ! Le produit est vraiment super, la comm et le suivi et au top ! Merci fun-esports …je recommande et je recommanderai !

Bonjour Yohann, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note maximale de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de notre communication et de notre suivi. Votre recommandation est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

F
Fun-Esports
Florian Diers

Super écran, je ne regrette pas mon achat

F
Fun-Esports
Florian Diers

Livraison au top, produit arrivé en parfait état et très content de celui-ci

Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Fun-Esports ! Cordialement, L'équipe Fun-Esports

I
Fun-Esports
Ilyan Azar

Prix abordables, produits qualitatifs, SAV joignable et respectueux. Je recommande vivement !

Bonjour Ilyan, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis que nos prix, la qualité de nos produits et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Cordialement, L'équipe Fun-Esports