Versand nach Luxemburg
Ja, Fun-Esports liefert nach Luxemburg. Das Großherzogtum gehört zu den europäischen Zielen, die der Shop bedient, ebenso wie das französische Festland und Deutschland. Retro-Handheld-Konsolen von Anbernic, Retroid Pocket, TrimUI, Powkiddy, Miyoo und Ayn, Zubehör und Peripherie: Das gesamte Sortiment wird an eine luxemburgische Adresse versandt, zu Preisen inklusive Mehrwertsteuer, ohne Zollgebühren und mit einer Sendungsverfolgung, die per E-Mail mitgeteilt wird.
Luxemburg ist ein Markt für sich: ein kompaktes Gebiet, eine dreisprachige Bevölkerung, die Französisch, Luxemburgisch und Deutsch spricht, und ein sehr begrenztes lokales Angebot an Retro-Handhelds. Wer im Großherzogtum eine Anbernic oder TrimUI Konsole kaufen möchte, bestellt daher fast immer in einem Nachbarland. Ein französischer Shop, der seine Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer ausweist, auf Französisch kommuniziert und ohne Zollformalitäten versendet, beantwortet diesen Bedarf unmittelbar, in Luxemburg-Stadt ebenso wie in Esch an der Alzette oder für Grenzgänger.
Versandkosten und Lieferzeiten
Der Versandpreis hängt weder vom Bestellumfang noch von der Entfernung innerhalb des Großherzogtums ab, sondern ausschließlich von der Produktart. Er wird vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.
| Zielland | Produktart | Versandkosten | Versandkostenfrei |
|---|---|---|---|
| Luxemburg | Handheld-Konsole | 6,90 € | Nicht zutreffend |
| Luxemburg | Weitere Produkte (Zubehör, Keycaps, Mauspads) | 4,90 € | Gratis ab 50 € Bestellwert |
| Übrige Europäische Union | Handheld-Konsole | 6,90 € | Nicht zutreffend |
| Übrige Europäische Union | Weitere Produkte | 4,90 € | Gratis ab 50 € Bestellwert |
Die durchschnittliche Transportdauer beträgt 10 bis 15 Werktage. Die vertragliche Höchstfrist ist durch Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs auf 30 Tage festgelegt; wird sie überschritten, sind Sie berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die Erstattung zu verlangen. Jede Sendung ist nachverfolgbar, wobei der Transportdienstleister nach Zielland und Paketformat ausgewählt wird, und die Sendungsnummer erhalten Sie beim Versand per E-Mail.
Mehrwertsteuer und Zoll
Die Preise der Website verstehen sich inklusive französischer Mehrwertsteuer. Da Luxemburg Mitglied der Europäischen Union ist, bestehen zwischen Frankreich und dem Großherzogtum keine Einfuhrformalitäten: keine Zollabgaben, keine Einfuhrumsatzsteuer, keine Verzollungsgebühren bei der Zustellung. Sie zahlen dem Zusteller nichts zusätzlich.
Verkäufer ist JMR-Service, 2 rue des chaumes dorés, 27930 Guichainville, Frankreich, SIRET 929 116 275 00025, USt-IdNr. FR02 929 116 275.
Was Sie bestellen können
Für Luxemburg gilt keinerlei Sortimentsbeschränkung. Die Kollektion Handheld-Konsolen versammelt alle Geräte, vom Einstiegsmodell bis zu den leistungsstärksten Referenzen. Die Anbernic Konsolen bilden das Herzstück des Retrogaming-Angebots, die Retroid Pocket Konsolen zielen auf die Emulation unter Android ab, und die TrimUI Konsolen erfüllen den Wunsch nach einem Taschenformat.
Keycaps und Mauspads lassen sich zu denselben Bedingungen bestellen und profitieren vom kostenlosen Versand ab 50 € Bestellwert, einer Schwelle, die sich durch das Bündeln mehrerer Zubehörteile in einer einzigen Bestellung leicht erreichen lässt. Der Vergleich der Handheld-Konsolen hilft Ihnen, sich vor dem Abschluss des Warenkorbs zwischen zwei Modellen zu entscheiden.
Garantie und Kundendienst
Da der Kaufvertrag mit einem französischen Verkäufer geschlossen wird, ist Ihr Kauf durch die französische gesetzliche Konformitätsgarantie gedeckt. Es ist kein zwischengeschalteter Händler beteiligt: Sie haben es direkt mit dem Shop zu tun, und ein beschädigtes Paket muss ihm innerhalb von 5 Werktagen mit Fotos gemeldet werden.
Der Kundendienst ist auf Französisch unter 07 57 84 52 33 erreichbar, dienstags und freitags von 9.30 bis 17.30 Uhr, sowie per E-Mail an Contact@Fun-Esports.com. In einem Land, in dem technischer Support häufig auf Deutsch oder Englisch angeboten wird, vereinfacht ein fester französischsprachiger Ansprechpartner die Bearbeitung eines Vorgangs spürbar.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung nach Luxemburg tatsächlich?
Die übliche Frist liegt zwischen 10 und 15 Werktagen, einschließlich der Auftragsvorbereitung. Die vertragliche Höchstfrist beträgt 30 Tage in Anwendung von Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Die geringe Größe des Großherzogtums ändert an diesen Fristen nichts, da sie hauptsächlich vom Transport aus Frankreich abhängen. Mit der per E-Mail übermittelten Sendungsnummer können Sie das Paket jederzeit orten.
Fallen Zollgebühren oder zusätzliche Mehrwertsteuer an?
Nein. Der Handel zwischen Frankreich und Luxemburg ist innergemeinschaftlich: Bei der Zustellung können weder Zollabgaben noch Bearbeitungsgebühren von Ihnen verlangt werden. Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive französischer Mehrwertsteuer, und der bei der Bestellung gezahlte Betrag ist endgültig. Für einen privaten Kauf müssen Sie in Luxemburg keine Steuererklärung abgeben.
Wie sende ich ein Produkt aus dem Großherzogtum zurück?
Nehmen Sie vor jeder Rücksendung Kontakt mit dem Kundendienst auf: Das Vorgehen hängt von der Art des Problems ab, sei es ein Defekt, eine fehlende Konformität oder ein Transportschaden. Für Ihren Kauf gelten die französische gesetzliche Konformitätsgarantie und die Rechte, die mit dem Fernabsatz in Frankreich verbunden sind. Bei einem beschädigten Paket erfolgt die Reklamation innerhalb von 5 Werktagen mit Fotos.
Kann ich aus Luxemburg gebührenfrei bezahlen?
Ja. Luxemburg verwendet den Euro, genau wie Frankreich: Ihrer Bestellung wird weder eine Währungsumrechnung noch eine Umtauschgebühr hinzugefügt. Der abgebuchte Betrag entspricht genau dem im Warenkorb angezeigten Betrag, Versandkosten inbegriffen, und die Rechnung wird von JMR-Service zum französischen Mehrwertsteuersatz ausgestellt. Nach der Lieferung wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt.
In welcher Sprache antwortet der Kundendienst?
Auf Französisch. Da Luxemburg dreisprachig ist, ist dieser Hinweis wichtig: Die Telefongespräche unter 07 57 84 52 33, dienstags und freitags von 9.30 bis 17.30 Uhr, ebenso wie der schriftliche Austausch an Contact@Fun-Esports.com finden auf Französisch statt. In dieser Sprache werden auch die Rechnung, die Bestellbestätigung und die Informationen zur Sendungsverfolgung verfasst.
Eine Lieferung nach Luxemburg ist eine Lieferung innerhalb des innergemeinschaftlichen Raums: Preise inklusive Mehrwertsteuer, kein Zoll, durchgängige Sendungsverfolgung und ein französischsprachiger Ansprechpartner. Die vollständigen Bedingungen sind in unserer Versandrichtlinie im Detail aufgeführt.