Lieferung nach Deutschland
Ja, Fun-Esports liefert nach Deutschland. Deutschland ist ein eigenständiges Versandgebiet, getrennt vom französischen Festland und vom übrigen Gebiet der Europäischen Union, mit eigenem Versandtarif. Alle Retro-Handhelds aus dem Katalog – Anbernic, Retroid Pocket, TrimUI, Powkiddy, Miyoo und Ayn – werden dorthin zu Endpreisen inklusive Mehrwertsteuer versandt, ohne Zollgebühren, mit Sendungsverfolgung per E-Mail und einem Kundenservice auf Französisch.
Als größter europäischer Markt für portables Retrogaming verzeichnet Deutschland eine starke Nachfrage nach Konsolen mit Linux und mit Android. Diese Seite richtet sich an französischsprachige Kundinnen und Kunden, die an eine deutsche Adresse bestellen: Auswanderer, Studierende, Grenzgänger aus dem Elsass und aus Lothringen, die im Saarland, in Rheinland-Pfalz oder in Baden-Württemberg leben. Für den deutschsprachigen Markt besteht daneben die Domain fun-esports.de; die hier beschriebenen Bedingungen sind die des französischen Shops, auf Französisch, mit Versand nach Deutschland.
Versandkosten und Lieferzeiten
Für Deutschland gilt ein eigener Tarif: Der Versand kostet unabhängig von der Produktart 6,90 €, während Zubehör nach Frankreich und in die übrige Europäische Union ab 4,90 € versandt wird. Die Versandkostenfreiheit ab 50 € Bestellwert gilt in gleicher Weise.
| Zielland | Produktart | Versandkosten | Versandkostenfrei |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Handheld-Konsole | 6,90 € | Nicht anwendbar |
| Deutschland | Übrige Produkte (Zubehör, Keycaps, Mauspads) | 6,90 € | Kostenlos ab 50 € Bestellwert |
| Frankreich (Festland) | Übrige Produkte | 4,90 € | Kostenlos ab 50 € Bestellwert |
| Übrige Europäische Union | Übrige Produkte | 4,90 € | Kostenlos ab 50 € Bestellwert |
Rechnen Sie im Durchschnitt mit 10 bis 15 Werktagen für eine Lieferung an eine deutsche Adresse. Die vertragliche Höchstfrist beträgt 30 Tage gemäß Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs; danach kann die Bestellung storniert und erstattet werden. Jede Sendung ist nachverfolgbar; der Versanddienstleister richtet sich nach Zielort und Paketformat, und die Sendungsnummer wird beim Versand per E-Mail mitgeteilt. Ein beschädigtes Paket muss innerhalb von 5 Werktagen mit Fotos reklamiert werden.
Mehrwertsteuer und Zoll
Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive französischer Mehrwertsteuer. Da Deutschland Mitglied der Europäischen Union ist, zirkuliert die Ware frei von Frankreich aus: Bei Erhalt können weder Zollgebühren noch Einfuhrsteuern oder Verzollungskosten von Ihnen verlangt werden, und das Paket unterliegt keiner Einfuhranmeldung.
Der bei der Bestellung gezahlte Gesamtbetrag ist somit endgültig. Der Verkauf erfolgt durch JMR-Service, 2 rue des chaumes dorés, 27930 Guichainville, France, SIRET 929 116 275 00025, TVA FR02 929 116 275.
Was Sie bestellen können
Das gesamte Sortiment kann nach Deutschland versandt werden. Die Kollektion Handheld-Konsolen gibt einen Überblick über die verfügbaren Geräte. Die Anbernic Konsolen decken den Großteil der Nachfrage im Linux-Retrogaming ab, die Retroid Pocket Konsolen zielen auf die Android-Emulation neuerer Generationen, und die TrimUI Konsolen bedienen das besonders kompakte Segment.
Auch Keycaps und Mauspads werden nach Deutschland versandt. Der einheitliche Versandpreis von 6,90 € macht das Bündeln von Einkäufen dort attraktiv: ab 50 € entfällt er bei diesen Produkten vollständig. Um vor der Bestellung zwischen zwei Geräten abzuwägen, listet der Vergleich der Handheld-Konsolen Ausstattung und emulierte Systeme im Detail auf.
Gewährleistung und Kundenservice
Ein nach Deutschland gelieferter Kauf bleibt ein Kauf bei einem französischen Händler: Es gilt die französische gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit. Sie müssen sich an keinen deutschen Händler wenden, der Vorgang wird vom Shop bearbeitet.
Wichtig für französischsprachige Käuferinnen und Käufer in Deutschland: Der Kundenservice erfolgt auf Französisch, telefonisch unter 07 57 84 52 33, dienstags und freitags von 9:30 bis 17:30 Uhr, sowie per E-Mail an Contact@Fun-Esports.com. Schriftwechsel, Rechnung und Sendungsinformationen sind auf Französisch.
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Lieferung nach Deutschland?
Die beobachtete durchschnittliche Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Werktage, von der Bestätigung der Bestellung bis zur Übergabe des Pakets an der deutschen Adresse. Die vertragliche Höchstfrist beträgt 30 Tage im Sinne von Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Mit der beim Versand per E-Mail zugesandten Sendungsnummer können Sie den Transportweg verfolgen.
Muss ich bei Erhalt in Deutschland Steuern zahlen?
Nein. Der Versand erfolgt innergemeinschaftlich: weder Zollgebühren noch Einfuhrumsatzsteuer noch Gestellungskosten beim Zoll. Die Preise verstehen sich inklusive französischer Mehrwertsteuer, und beim Zusteller ist nichts zu zahlen. Das ist der wesentliche Unterschied zu einer Bestellung direkt bei einem Händler außerhalb der Europäischen Union, bei der diese Kosten zum Zeitpunkt der Lieferung hinzukommen.
Wie sende ich ein Produkt aus Deutschland zurück?
Kontaktieren Sie vor jedem Versand den Kundenservice: Er erläutert das Vorgehen, je nachdem ob es sich um einen Mangel, einen Defekt oder einen Transportschaden handelt. Für Ihre Bestellung gelten die französische gesetzliche Gewährleistung und die mit dem Fernabsatz in Frankreich verbundenen Rechte. Bei einem bei Erhalt beschädigten Paket muss die Reklamation innerhalb von 5 Werktagen mit Fotos erfolgen.
Läuft die Zahlung aus Deutschland anders ab?
Nein. Deutschland und Frankreich teilen den Euro: keine Währungsumrechnung, keine Umtauschgebühren. Der abgebuchte Betrag entspricht der Summe des Warenkorbs einschließlich 6,90 € Versandkosten, und die Rechnung wird von JMR-Service mit französischer Mehrwertsteuer ausgestellt. Nach der Bestätigung der Bestellung und bei der Lieferung kommt kein Preisaufschlag hinzu.
Antwortet der Kundenservice auf Deutsch?
Der Kundenservice dieses Shops antwortet auf Französisch, unter 07 57 84 52 33 dienstags und freitags von 9:30 bis 17:30 Uhr sowie unter Contact@Fun-Esports.com. Das sollten Sie vor einer Bestellung aus Deutschland wissen: Die Betreuung ist auf französischsprachige Kunden ausgerichtet, mit einer Vorgangsbearbeitung und Unterlagen vollständig auf Französisch.
Deutschland wird zu einem einheitlichen Tarif von 6,90 € beliefert, ohne Zoll und mit französischsprachiger Betreuung. Die Einzelheiten der Bedingungen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.